Project Description

Inspiratiesessie

Diverse organisaties in verandering

Diverse organisaties in verandering vroegen mij hen te helpen om een verandering binnen hun organisatie op gang te brengen. Bijvoorbeeld een internationale speler die NPS op een meer effectieve manier wilde gaan gebruiken. Ik bedacht het programma en het concept voor de bijeenkomsten, faciliteerde de events, verzorgde inspiratiesessies en ervarings-gerichte workshops. Ook adviseerde ik over engaging communicatie, om de verandering meteen al breder te laten leven.

Klantgedrevenheid als kernwaarde, vanuit de kracht van enthousiasme

Ik hielp een internationale speler om NPS op een effectieve manier te gaan gebruiken. In lijn met hun merkwaarden, merkidentiteit en Manifest.

Aanpak

  • Inspiratiesessies

  • Ervaringsgerichte workshops

  • Engaging communicatie

  • Agile en appreciative

Resultaat

  • Sense of urgency helder

  • Eengezindheid over veranderstrategie

  • Intrinsieke motivatie

  • Concreet actieplan

Trefwoorden

  • Purpose branding
  • Employee engagement
  • Employee advocacy
  • Customer engagement
  •  Customer experience

  • Customer advocacy
  • Brand engagement
  • Brand advocacy
  • Co-creatie